退換政策

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  1. 因產品品質問題或運送期間導致產品損壞,請保留包裝及產品,於產品送達後7天內,致電香緹卡顧客服務熱線2851 8533 或電郵至 marketingservices-hk@chantecaille.com 提出退換貨要求。請列明退換原因及訂單編號,以便安排補發產品及收回損壞產品。
  2. 有關產品必須保留原本包裝及未經使用,請連同送出禮品及發票一併退回。
  3. 退換申請只限於Chantecaille.com.hk網站內購買之產品,於專門店或專櫃購買之產品退換將不獲受理。
  4. 只限退回產品的售價,所有運費將不獲退款。
  5. 我們收到產品後,將於10個工作天內處理換貨或退款,並以電郵確認安排。
  6. 如您想退回禮物,請致電香緹卡顧客服務熱線2851 8533或電郵至marketingservices-hk@chantecaille.com。

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